Despues de tanto tiempo, revivi en el blog…. y no es para traer buenas noticias, sino indignación.
En estos dias, tuve que lidear con la busqueda de servicio técnico de HP, ya que la notebook de una amiga dejo, sin mas, de funcionar el monitor…. (cosas que pasan),
el problema no es ese, sino lo que vino despues….
Llamamos al 0800 correspondiente, y nos atienden en Mexico (cosa normal en estos dias, y genial), la cuestion es que cuando solicitamos el número de telefono del servicio tecnico o HP en Argentina, nos pasan un 011. Al llamar con que nos encontramos, con que atienden igualmente en México. Ok, vamos de nuevo a solicitar algun medio para podernos comunicar con HP Argentina, o algo remotamente cercano, datos, donde enviarla?, como?, etc, etc. No tenian otro telefono para darnos, ni mayores datos…. resulta ser que si su notebook HP se encuentra fuera de garantia la empresa no puede darle ningun dato…. hasta nos respondio un agente, literalmente,

“….le pido que por favor acuda con su técnico particular….”
Al consultarle donde podriamos obtener el respuesto, es decir el Display o pantalla…. nos volvio a pasar el 011 y el 0800, que nos atenderan en México….
En fin, nuestra indignación a ese punto era tan grande, que nos despedimos del agente lo mas serenamente posible, y seguiremos en busca de la solución para la HP.
Espero que esto le sirva a la gente que este considerando comprar una notebook HP en Argentina…. podria pasar por lo mismo que pasamos nosotros!
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